当时英孚负责成人英语的中国公关在接受媒体采访时表示，我们不会接手华尔街英语，也不会向其收取任何费用，这完全是出于企业的责任感和同理心根据消息显示，英孚教育为华尔街英语学习者免费提供12个月的在线课程如果这些学生选择升级到英孚教育的相关课程，可以享受50%的特别优惠据此，一些持有教育贷款的华尔街英语学生认为他们看到了转机
万万没想到，当学生没有足够的财力支持课程时，英孚教育也在推广教育贷款多名英孚学生向记者反馈，称退钱遇到困难，被提拔接受教育贷款日前，《证券日报》记者作为一名学生，在暗访北京万寿路英孚教育中心时，谈及高额学费，被推荐使用教育贷
以华尔街英语为例，很多学生没有意识到‘教育贷’的本质是贷款即使机构停止运转，这笔钱仍然是个人债务某教育机构的研究员告诉《证券日报》记者，K12教育停滞后，成人教育成了新的出路，行业成瘾要事前预防，事后不可挽回
下课后推线。
如果学生退学，将扣除20%的罚款。
日前，计划出国深造的张大伟在北京中关村傅颖教育中心购买了线下英语外教1对4学习课程课程有效期30个月，总费用3.7万元在张大伟看来，30个月应该从第一堂课开始但英孚教育认为，30个月从交学费的时间开始倒数
因此，从去年11月30日起，张大伟正式在英孚教育的课程体系内开课可是，因为无暇顾及学业，当年12月，张大伟与英孚教育销售人员达成协议，停课三个月
但停课期结束后，今年3月，在张大伟想要开课的时候，英孚教育暂停了线下课程，随后三个月线下课程依旧停滞不前英孚教育的销售极力推荐她把线下课程转到线上课程可是，张大伟认为线上线下教学效果有差距，需要在6月前参加英语考试，所以她提议退学
虽然他没有上过任何课，但英孚教育还是要扣除张大伟20%的违约金，也就是7400元。
关于退款难的问题，英孚教育告诉《证券日报》的记者，公司严格遵守当地法律法规，有明确的退款政策，并设有专属退款渠道超过无条件退款期限的退款申请将根据当地法律法规与学员协商解决如果学生因个人原因无法完成学习，英孚教育将收取一定数额的违约金，承担前期教学投入成本
对此，北京中通律师事务所合伙人赵明在接受记者《证券日报》采访时表示，一方面，虽然张大钊的课程时间已经统计，但她并没有实际上课，英孚教育也没有实际向张大钊履行课程教育服务，因此她不需要为此支付违约金，另一方面，英孚教育首先改变课程模式，无法为张大钊提供线下课程服务，首先是违约这种情况下，张大钊作为消费者可以向英孚教育提出退款英孚教育未向张大钊提供线下教育服务，应无条件全额退费
截至9月16日，张大伟已完成退款，但仍损失违约金5000余元目前教育机构在路上跑的案例太多了，亏点钱总比没有强她说
中信证券教育行业分析师冯崇光认为，应进一步完善成人教育领域的退款保障制度，避免退款难问题的频繁发生。
日前，教育部办公厅发布《关于加强社会成人教育培训管理的通知》，《通知》，其中包含完善经费管理等十个层面的规范性工作003010显示，督促社会成人教育培训机构依法建立财务，会计，资产管理，第三方审计等制度，规范收费和退费行为各地教育行政部门应当会同有关部门完善社会成人教育培训机构资金监管机制，进一步降低资金预收风险
教育贷活跃在:背后。
成人教育生意难做。
除了退款难，教育贷也是成人教育中普遍存在的灰色地带记者调查期间，不止一位英孚教育的学生表示，自己被推荐教育贷所谓教育贷款，又称教育分期，是指一些具有培训资质的学校和机构为学生分期缴纳学费的一种支付方式服务提供者可以是学校机构本身，也可以是第三方金融机构
教育贷款的优势在于减轻了学生的学费压力，但其弊端也非常明显一旦教育机构跑路，学生还是要还贷款的讲华尔街英语的人到楼后，有同学发现他们在付款时使用了第三方金融机构的教育贷款
9月中旬，记者作为学生在万寿路英语第一教育中心咨询，销售人员推荐记者购买48个月的课程套餐，售价39999元当记者说费用太高无法支付时，销售人员推荐记者使用第三方贷款，首付只有5000元，其余费用按月分期支付，利息和手续费由英孚教育承担
英孚教育与两家金融机构有长期合作大多数学生选择舞台销售人员说贷款容易操作
对此，英孚教育相关负责人告诉《通知》记者，我们允许学员通过现金，银行卡，贷款等方式支付培训费用如果学员选择贷款方式，将独立向具有相应资质的第三方金融机构申请在进入贷款流程前，会对学生进行口头和书面告知，并签署告知函第三方金融机构会对其资质进行审核，评估其还款能力审核通过后，机构和学员会达成协议，发放贷款
教育贷款非常普遍，尤其是当用户是成年人的时候只要企业在介绍时明确了贷款明细，就不违法可是，该行业并不提倡或鼓励这种做法冯忠光告诉记者
教育普及的根源是成人教育的生意不好。
，成人对‘继续教育’的需求往往是明确的，需要有阶段性效果，通常是以‘英语’为主要学习科目尽管成人教育的课程售价通常在K12教育之上，但其获客成本更高，续课率更低以前不正规的小机构与‘健身房’没什么两样，常是打一枪换一个地方最近几年成人教育逐渐规范化，但这个市场本身就不大，如今在‘双减’政策的影响下，不少教育巨头也瞄准这一领域，未来竞争将更加激烈上述教育机构研究员告诉《证券日报》记者，成人教育机构的销售人员需要抓住每一个潜在用户，教育贷可以很好的解决学员资金困难的问题，因此一直备受推崇
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