说到送快递，于女士的孩子把电脑送回家了一台好电脑被快递后变成了报废电脑，于女士无法接受
洗衣液给电脑洗过澡，想一想都接受不了希望德邦能给我一个合理满意的解决方案他们的解决方案不会奏效，俞敏洪说
于女士住在兴隆路48号日前，因工作调动，孩子用德邦快递从潍坊寄了一些行李回家，包括文件和笔记本电脑，这让9月8日收货的女子大吃一惊
我把货拿出来的时候，都泡在洗衣液里了当我把它们拖上网梯时，它们都沾满了洗衣液当我打开物品时，一个包裹是粘性的，另一个是粘性的然后，大桶里的洗涤水压完全平了，里面什么都没有所有的都被扔进了袋子里，而且都在滴水所有的电脑都浸泡在洗衣液里，余女士说
于女士儿子寄来的包裹里有一大瓶洗衣液快递过程中，行李磕碰导致洗衣液瓶损坏，茶叶，书籍，文件，衣物等被洗衣液浸泡，其中笔记本电脑最值钱
我没有要求快递员离开我说你得先帮我解决这个问题他说我给你拍的等我上传到公司，公司会给你发包裹你不用担心，余女士告诉记者
随后德邦快递工作人员陪同于女士到电脑品牌的维修点进行检测。
测试说这台电脑没用，不能修，修起来比买电脑还贵当他看到这种情况时，他就放手了，他不在乎你可以做任何你想做的事情，俞敏洪说
那么，如果事情如余女士所说，是什么，电脑损坏应该如何赔偿。
随后，记者前往德邦快递兴隆路网点经销店李经理说，于女士的孩子在寄快递时选择不保价，快递是零保额的
这是一个零保险的快递我向领导申请我应该做什么我还核实了零保额订单你儿子下了订单，自己打包了既然造成这么大的损失，公司不同意你可以通过法律程序，德邦快递兴隆路分店经理李说
李经理提到，根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定，未投保邮件丢失，损坏或内部件短的，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取资费的三倍，女士300元的邮寄费用为96元，所以一开始工作人员向女士提出赔偿.
于女士的儿子说:当时东西很多，包括背包和包裹，我就放在小卖部，快递员帮忙打包送走我没有问它值多少钱，里面有什么，也没有问什么
随后，记者联系到德邦快递潍坊青州网点王经理，但他表示是于女士的儿子自己打包的行李。
顾客自己打包，回来后我们又加了一个包，因为他原来的包不结实快递员主要检查货物有没有违禁品，没有违禁品就送走了，但是我们没有打包在正常情况下，洗衣液不应该和电脑放在一起，王经理说
双方各持己见接下来，于女士和儿子会去潍坊检查一下周围有没有监控于女士说，她将继续捍卫自己的权利
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