不论是万家灯火，还是晨曦微露，他们走家串户，带着微笑出发；真诚聆听用户心声、为生活排忧解难，收获来自用户的微笑认可。他们把用户当作家人，通过对家的清洁保养、调试修复，日复一日地传递美好，用专业服务绘就了一幅幅理想家的画卷。他们，就是志邦家居湖北阳新店的员工们。

3220天日夜守护 只为家的美好 

如果说一个人一生工作40年

那么3000个日夜就意味着

整个职业生涯的近四分之一

......

今天，他们又出发了，这是他们第3220天，带着真诚微笑与专业服务，为每个家庭带来美好生活体验。

提前与用户沟通需求与上门时间，身着工服，备齐工具，准时抵达用户身边，为用户家中的志邦家居产品提供免费的产品检修、调试、维护工作。这是志邦家居阳新店服务团队每天的日常。

美好生活与家密不可分，理想的家不仅需要用心打造，更需要悉心维护。对于用户来说，有专业的服务人员定期上门对家居产品进行调试检修、维护保养，幸福感自然大大提升。志邦家居能够在阳新成为用户们力荐的家居品牌，除了产品品质让人安心购买，更是因为持之以恒的服务能让用户安心享受，让家的美好历久弥新。

2020年微笑行动与用户合影

真情服务 像家人一样温暖

2012年，梁师汪加盟志邦家居。吸引他的，除了企业实力，更是志邦家居完善的售后服务。自那时起，梁师汪和他的团队便决定将微笑行动作为门店日常工作的一部分，门店开业后，他们成立专门的团队，每天都上门为客户服务。近十年的时间，不仅摸索出更全面的服务流程与内容，更成为客户信赖可靠的朋友。

历年微笑行动启动仪式

客户的微笑是最好的勋章，“当客户主动发朋友圈为我们称赞宣传的时候，感觉到我们的付出是非常值得的。”在客户看来，每次见到志邦家居的微笑服务团队，都觉得很亲切，“他们真的把我们当成家人一样对待，真心地谢谢他们。”

不负期待 创造更多美好可能 

收获用户称赞的同时，阳新县志邦家居也收获了市场的认可，不仅门店业绩在省区排名遥遥领先，更是获得志邦家居总部“黑马奖”等多项荣誉认可。

在梁师汪看来，这一切都源自门店将服务作为产品的核心价值，“客户口碑的价值是显而易见的”，他们曾在凌晨一点多接到客户的电话，希望能帮忙解决灶具无法使用的问题，师傅到达现场后，发现是灶具没有通电，很快便将问题解决了。虽然这是一个小问题，但是客户非常感动，原本担心时间太晚问题无法解决，没想到工作人员来得这么快。“因为服务带来的安心与信任，他把我们推荐给身边的亲戚朋友，最后也都成了志邦家居的用户。”

2022微笑行动如期而至

不止在湖北阳新，这样的微笑正在全国传递，每年新春佳节之前，志邦家居都将带着专业的服务，竭尽全力地为家抚平磨损，清洁保养，解决厨柜、衣柜等使用中出现的每一个问题。同时还将送上新年的祝福和礼物，整装迎接更美好的2022。

2022年度志邦家居微笑行动全国客户回访服务如期而至，此刻，专业的微笑服务团队正在前往全国千城万家，为志邦家居用户焕新家的面貌，更好地迎接团聚时刻与美好新生活。

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