山东适宜线下无理由退货的实体店大约35万家，今年将实现这些实体店无理由退货全覆盖日前，记者从山东省市场监管局获悉，今年山东将线下购物无理由退货作为放心消费创建重点，市场监管等部门制定了线下无理由退货指引，推动建立先行赔付基金，切实保障消费者的消费后悔权

持续推进线下购物无理由退货，是优化消费环境，促进扩大消费的有力措施2021年3月，山东通过开展放心消费全域创建活动，大力倡导推行线下购物7日无理由退货去年一年，山东全省实行7日无理由退货的实体店由0.78万家发展到21.12万家

例如，淄博市把推行线下购物7日无理由退货作为市场监管部门为民办实事的重点项目在充分尊重企业意愿的基础上，把退货范围从日常消费品延伸到高档商品，退货时间从7天延长到30天，60天，退货区域从淄博本地扩大到异地截至目前，淄博市承诺无理由退货企业已达6139家，其中淄博商厦2021年受理无理由退货3.6万例，同比增长8.24%

其次，山东将大力开展放心消费示范创建活动。在开展全域创建的基础上，培育发展一批放心消费示范单位，引导其在加强产品质量管理，提供优质服务，推行线下实体店无理由退货，消费维权服务站规范化建设，快速解决消费纠纷等方面，以更高的标准树立行业标杆，带动提高整体创建水平。

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