2022年1月2日，元旦假期的第三天，由成都东开往青岛北的G316次列车运行至重庆北站停车时，列车长对讲机接到车站工作人员呼叫，2号车厢有两名盲人旅客乘车，列车长闻讯后立即使用对讲机回复，并通知2号车厢乘务员刘然扶助旅客上车。

据了解，旅客向先生一行两人乘本次列车至万州北站，考虑到旅客到站后续出站情况，列车长与万州北站进行了联系并于到站扶助向先生两人下车，与车站办理了交接。

向先生对于列车工作人员的热心服务赞不绝口，称天气虽然冷，但是内心此刻却是暖洋洋的。

通讯员：王孟夏

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