很多网友好奇，点外卖的时候，订单上显示的送货时间是怎么计算的为什么时间有时长有时短

今天，美团首次在外卖配送中正式宣传预计到达时间算法规则。

据报道，在美团，算法计算预计到达时间其实不是一次，而是四次，即模型研发的预计时间，和三层保护时间。

担心模型预测的时间与现实不符，导致骑手配送压力增大，从城市特征，配送过程的分段积累，距离三个维度计算了三次额外时间为了保护骑手，将从骑手的四个时间计算结果中选择最长的一个您在订单页面上看到的是算法选择的最长时间

比如，模型估计开始小王下单的时间是45分钟，三层防护时间分别是40分钟，50分钟，42分钟，所以他最终的预计到达时间是50分钟。

米托说:预计到达时间并不完美，因此，邀请不同的利益相关方一起讨论交货时间的计算规则目前正在进行的迭代调整有两种:一种是为异常场景下的骑手提供时间补充，另一种是在某些情况下使用预计到达时间成为预计到达时间周期

美国集团表示，预计交付时间设计初衷是为骑手提供送货时间的规划和建议，同时告知用户取餐时间，提升用户体验可是，在算法的实际运行过程中，发现仍有许多需要改进的地方

我们深知算法是一门技术，背后有人，其目的是更好地服务于人，用户体验，骑手和企业兼顾骑手，用户，商家的体验是一个长期的命题这个命题并不容易，但我们正在努力探索它，因为它是我们生存的基础

目前响应国家号召，积极参与骑手职业伤害防护试点未来将与政府合作，为骑手群体提供更全面的保护体系，并持续推进算法规则透明化，积极听取各方意见，优化迭代算法技术，促进行业高质量健康发展

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